سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار هذا الموقع من قبل Flooring Oman، وهي شركة متخصصة في الأرضيات الرياضية ويقع مقرها في بناية رقم 139، طريق رقم 3905، روي، مسقط، سلطنة عُمان. وعندما نشير في هذه السياسة إلى "نحن" أو "لنا" فإننا نعني Flooring Oman.

توضح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الموقع أو من خلال التواصل المباشر مثل واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها. نحن ملتزمون بالتعامل مع معلوماتك بمسؤولية ووضوح.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً عندما تتواصل معنا أو ترسل استفساراً. وقد يشمل ذلك:

• اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• اسم الشركة أو الجهة
• موقع المشروع وتفاصيل المنشأة
• الخدمات المطلوبة ووصف المشروع
• المخططات أو الصور أو الملفات المرجعية التي تختار مشاركتها
• أي معلومات أخرى تذكرها في رسائلك

كما نجمع بشكل تلقائي بيانات تقنية محدودة عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها. يتم جمع هذه البيانات عبر سجلات الخادم القياسية وتستخدم فقط لأغراض الأمان ومراقبة أداء الموقع.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض التالية:

• الرد على استفسارك وتقديم التوجيه المناسب للمشروع
• تقييم ظروف الموقع وإعداد عروض الأسعار
• تنسيق توريد المواد والتركيب وتنفيذ المشروع
• تقديم الدعم بعد التركيب وخدمات الصيانة أو الإصلاح
• الاحتفاظ بسجلات داخلية للمشاريع وتحسين مستوى الخدمة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة في عُمان

نحن لا نستخدم معلوماتك للتسويق الآلي، ولا نبيعها لأطراف ثالثة، ولا نشاركها مع جهات غير مرتبطة بالخدمة.

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلومات المشروع مع أطراف موثوقة فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة. ويشمل ذلك:

• موردي المواد والمصنعين المشاركين في المشروع
• المقاولين الفرعيين العاملين في التركيب أو تجهيز الموقع
• شركات الشحن والخدمات اللوجستية لنقل المواد
• المستشارين المهنيين مثل القانونيين أو المحاسبين عند الحاجة القانونية

نلزم جميع الأطراف التي تشارك في التنفيذ بالتعامل مع المعلومات بمسؤولية وللغرض المحدد فقط. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات الشخصية.

الملفات والمستندات المرفوعة

إذا قمت بمشاركة مخططات أو صور أو أي ملفات خاصة بالمشروع، فإننا نستخدمها فقط لغرض تقييم المشروع وإعداد عرض السعر وتنسيق التنفيذ. يتم حفظ هذه الملفات بشكل آمن ولا يتم نشرها على الموقع أو مشاركتها علناً.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. وبالنسبة للمشاريع المكتملة، نحتفظ بالسجلات لمدة تتوافق مع الممارسات التجارية المعتادة وأي التزامات تتعلق بالضمان أو القانون. ويمكنك طلب حذف معلوماتك في أي وقت من خلال التواصل معنا.

حماية البيانات والأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها، بما في ذلك الاستضافة الآمنة وضبط الوصول ووسائل التواصل المحمية. ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة إلكترونية تضمن الأمان المطلق بشكل كامل.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لازمة لوظائف الموقع الأساسية. نحن لا نستخدم ملفات إعلانية أو أدوات تتبع أو منصات تحليل خارجية تقوم بإنشاء ملفات تعريف شخصية للزوار. وإذا تغير هذا الأمر مستقبلاً فسيتم تحديث هذه السياسة وإشعار المستخدمين بشكل مناسب.

حقوقك

يحق لك ما يلي:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك مع مراعاة أي متطلبات قانونية للاحتفاظ بها
• سحب موافقتك على تواصلنا معك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات التالية.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وعند حدوث ذلك سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات قبولاً للنسخة المحدثة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك: